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      運維管理系統

      01

      簡介

      深圳計通數據中心運維管理系統基于ITIL運維服務體系框架,用于登記機房各種信息故障申報請求,并對故障處理的過程進行跟蹤和處理,包含IT服務問題管理、系統事件管理、服務外包項目管理、供應商管理及備件管理。本系統可以根據需求出具詳細故障處理工單及報表,為制定電腦維護計劃和IT資產購置提供依據。


      02

      功能模塊

      • 故障管理

        故障管理

        系統可登記機房各種信息故障申報請求,并對故障處理的過程進行跟蹤和處理,記錄設備故障產生時間、處理過程、處理人員以及處理結果等關鍵信息。
      • 知識庫管理

        知識庫管理

        對設備故障信息建立的知識庫,在管理員確認報警信息的同時系統會給出判斷報警原因的診斷方法和處理建議,使管理者迅速的排除設備故障和隱患。
      • 庫存管理

        庫存管理

        建立庫存設備的數據信息,管理設備狀態變化,為管理及監控設備信息提供有效的基礎數據,亦可對機房鑰匙和工具等進行統一管理。
      • 服務外包項目管理

        服務外包項目管理

        包含維修外包、系統質保、系統維保等服務項目的管理,提供按合同編號查詢服務外包項目信息、查詢所有外包項目信息。
      • 供應商管理

        供應商管理

        對設備的供應商信息進行管理,為運維人員提供有效的設備參考信息,具有信息錄入、修改、查詢等功能,便于供應商信息的維護。
      • 運維計劃管理

        運維計劃管理

        通過數據分析以及運算得出的結果對實際設備進行一些智能控制操作,實際節能目的,以表格、柱狀圖形式呈現節能措施前后機房用電量,評估節能效果
      03

      系統架構

      運維管理系統機構圖

      04

      核心競爭力

      • 對故障事件進行全生命周期的管理,使數據中心運維管理業務流程規范化、簡單化,提高機房設備故障處理效率。
        對故障事件進行全生命周期的管理,使數據中心運維管理業務流程規范化、簡單化,提高機房設備故障處理效率。
      • 設備資料通過信息化管理更為合適,不僅能夠實現資源共享,避免資源浪費,而且給運維工作人員減輕負擔。
        設備資料通過信息化管理更為合適,不僅能夠實現資源共享,避免資源浪費,而且給運維工作人員減輕負擔。
      • 通過信息整合,實現對各種資源的綜合管理,全面提高運行維護的快速響應能力,同時也為運維部門的業務知識積累和業務考核建立了完善的數據模型。
        通過信息整合,實現對各種資源的綜合管理,全面提高運行維護的快速響應能力,同時也為運維部門的業務知識積累和業務考核建立了完善的數據模型。
      • 內置多種報表模塊,并可以根據業務需要靈活定制,數據中心運維管理系統方便管理人員隨時對數據中心的運營情況進行統計分析,為計劃制定和人員考核提供依據。
        內置多種報表模塊,并可以根據業務需要靈活定制,數據中心運維管理系統方便管理人員隨時對數據中心的運營情況進行統計分析,為計劃制定和人員考核提供依據。

      運維管理系統

      01

      簡介

      深圳計通數據中心運維管理系統基于ITIL運維服務體系框架,用于登記機房各種信息故障申報請求,并對故障處理的過程進行跟蹤和處理,包含IT服務問題管理、系統事件管理、服務外包項目管理、供應商管理及備件管理。本系統可以根據需求出具詳細故障處理工單及報表,為制定電腦維護計劃和IT資產購置提供依據。


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      功能模塊

      • 故障管理

        故障管理

        系統可登記機房各種信息故障申報請求,并對故障處理的過程進行跟蹤和處理,記錄設備故障產生時間、處理過程、處理人員以及處理結果等關鍵信息。
      • 知識庫管理

        知識庫管理

        對設備故障信息建立的知識庫,在管理員確認報警信息的同時系統會給出判斷報警原因的診斷方法和處理建議,使管理者迅速的排除設備故障和隱患。
      • 庫存管理

        庫存管理

        建立庫存設備的數據信息,管理設備狀態變化,為管理及監控設備信息提供有效的基礎數據,亦可對機房鑰匙和工具等進行統一管理。
      • 服務外包項目管理

        服務外包項目管理

        包含維修外包、系統質保、系統維保等服務項目的管理,提供按合同編號查詢服務外包項目信息、查詢所有外包項目信息。
      • 供應商管理

        供應商管理

        對設備的供應商信息進行管理,為運維人員提供有效的設備參考信息,具有信息錄入、修改、查詢等功能,便于供應商信息的維護。
      • 運維計劃管理

        運維計劃管理

        通過數據分析以及運算得出的結果對實際設備進行一些智能控制操作,實際節能目的,以表格、柱狀圖形式呈現節能措施前后機房用電量,評估節能效果
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      系統架構

      運維管理系統機構圖

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      核心競爭力

      • 對故障事件進行全生命周期的管理,使數據中心運維管理業務流程規范化、簡單化,提高機房設備故障處理效率。
        對故障事件進行全生命周期的管理,使數據中心運維管理業務流程規范化、簡單化,提高機房設備故障處理效率。
      • 設備資料通過信息化管理更為合適,不僅能夠實現資源共享,避免資源浪費,而且給運維工作人員減輕負擔。
        設備資料通過信息化管理更為合適,不僅能夠實現資源共享,避免資源浪費,而且給運維工作人員減輕負擔。
      • 通過信息整合,實現對各種資源的綜合管理,全面提高運行維護的快速響應能力,同時也為運維部門的業務知識積累和業務考核建立了完善的數據模型。
        通過信息整合,實現對各種資源的綜合管理,全面提高運行維護的快速響應能力,同時也為運維部門的業務知識積累和業務考核建立了完善的數據模型。
      • 內置多種報表模塊,并可以根據業務需要靈活定制,數據中心運維管理系統方便管理人員隨時對數據中心的運營情況進行統計分析,為計劃制定和人員考核提供依據。
        內置多種報表模塊,并可以根據業務需要靈活定制,數據中心運維管理系統方便管理人員隨時對數據中心的運營情況進行統計分析,為計劃制定和人員考核提供依據。
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