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      淺析移動巡檢在銀行數據中心的應用

      來源:深圳計通時間:2019-08-28閱讀:621

      摘要:本文以銀行為例,分析當前銀行數據中心巡檢的現狀,結合國內外數據中心移動巡檢系統的行業情況,將移動巡檢系統的優缺點與當前巡檢模式對比,研究移動巡檢在銀行業數據中心應用的可行性,為銀行數據中心無人化值守、無紙化巡檢的智能管理作出積極貢獻。

      隨著銀行數字信息化進程的加快,數據中心機房的設備和規模也日趨擴大,設備運行維護已成為銀行數據中心機房巡檢中不能忽視的問題。在基礎技術飛速發展和金融業務安全創新的要求下,如何提高巡檢效率和巡檢記錄準確度,將巡檢工作無紙化、信息化,從桌面巡檢到移動巡檢成為了我們的目標。

      一、 數據中心巡檢現狀

      1. 數據中心巡檢模式

      當前數據中心的巡檢模式主要分三種:人工現場巡檢、運維監控系統實時監控遠程巡檢、運維監控系統報警信息發送巡檢人員的報警巡檢。

      人工現場巡檢主要是通過安排巡檢人員每天固定時間前往機房查看設備狀態,填寫相應的紙質巡檢表。巡檢表需要記錄關鍵配電設備的電壓、電流、功率、電能等參數,記錄UPS、空調等的運行狀態,記錄環境溫濕度、漏水等信息。填寫的紙質巡檢表需要人工錄入到電腦,以便進行維修派單或進一步統計分析。

      運維監控系統實時監控遠程巡檢主要是機房管理人員通過運維監控系統開展遠程巡檢,實時監測機房的環境狀況,動力設備使用情況,并導出相應數據報表進行進一步分析。

      運維監控系統報警信息發送巡檢人員的報警巡檢主要是通過運維監控系統的告警功能將告警信息實時發送給機房巡檢人員,機房巡檢人員收到告警信息后前往機房解決告警。

      2. 巡檢模式存在的問題

      1) 人工現場巡檢主要存在的問題

      a) 無法確定巡檢人員是否按時到崗

      b) 無法確保巡檢數據的真實性和準確性  

      c) 采用紙質表單手工匯報,需要二次錄入系統,信息采集效率較低

      d) 巡檢數據反饋滯后,無法第一時間通知搶修,可能造成潛在損失

      e) 制定設備巡檢報表時效性差,且花費了大量的人力及時間成本

      f) 各網點的設備巡檢數據無法在總部層面集中管理和查詢。

      g) 故障處理響應不及時,缺乏對設備廠家的有效監管。

      h) 無法準確的對設備廠家的售后服務情況進行掌握,不能對設備廠家的響應情況進行有效評估。

      2) 遠程巡檢存在的問題

      a) 實時監控數據存在不確定性,監控系統可靠性達不到要求。

      b) 監控系統界面繁多,數據量龐大,可巡檢性不高。

      c) 巡檢數據直接導出,無法保證巡檢人員是否認真查看數據。

      d) 需要依托運維管理系統,只有在能訪問到運維管理系統的PC上才能實現遠程巡檢。

      3) 報警巡檢存在的問題

      a) 實時報警數據存在不確定性,監控系統可靠性達不到要求。

      b) 只能被動接收報警信息,無法主動巡檢查看某個設備參數。

      c) 報警產生后才能得到反饋,無法提前處理隱患防患于未然,可能造成潛在損失。

      d) 無法有效記錄巡檢信息,查看相應記錄需要訪問運維管理系統。

      綜上,現有的數據中心巡檢模式存在以下特性:

      缺乏及時性:對反映運行狀態和設備缺陷等的信息得不到及時反饋,設備隱患不能及時發現,引發設備故障;

      缺乏真實性:利用傳統的巡檢管理方法難以有效監督巡檢人員,巡檢不到位而引發的設備事故屢見不鮮;

      缺乏規范性:傳統的巡檢方法人為修改多,流程難以規范化、智能化,難以實現科學管理;

      二、 移動巡檢系統概述

      隨著智能終端便攜設備的普及,以及5G、WIFI網絡的進一步普及,使得手機作為移動巡檢終端成為了可能。深圳計通公司依靠強大的自主研發實力,基于已有的動環監控系統并結合移動平臺,構建了一個集數據監控、移動巡檢、移動運維、實時告警、數據查詢統計于一體的全方位移動巡檢管理系統——JITON-AMS移動巡檢系統。以動環監控系統實時的數據為支撐,利用多種技術,讓巡檢人員可以實時準確的掌握機房設備信息,并通過手機移動巡檢功能,提高設備巡檢工作水平和設備運行狀況的監測水平。同時系統可掌握服務外包商對售后服務的響應情況,讓服務外包商的服務質量做到有據可循,管理層可以隨時查看統計信息,及時了解設備的問題狀況和故障處理完成情況。為公司的決策提供依據,也為監督員工、加強員工績效考核提供數據依據。

      深圳計通移動巡檢系統.png

      1. 系統功能

      1) 動環模塊

      動環模塊是針對機房動力環境系統進行數據對接,從動環監控系統中獲取監控參數并對配置選擇參數進行瀏覽,實現查看實時報警、實時數據、查看控制記錄、歷史報警并且可對設備進行實時控制。此模塊由PC端對接動環系統數據,選擇設定用戶較關心的設備及參數,在移動端進行顯示。

      深圳計通移動巡檢APP.png深圳計通移動巡檢.png

      2) 巡檢模塊

      JITON-AMS移動巡檢系統支持手機移動巡檢功能,通過手機對機房設備進行移動巡檢,記錄設備運行參數和狀態并上傳至后臺管理系統,同時支持對巡檢人員的到位監督,管理人員可通過系統獲取巡檢記錄以及巡檢人員的到位情況,并生成對應的統計報表,便于對移動巡檢工作的考核。


      深圳計通銀行數據中心移動巡檢系統.png

      3) 運維模塊

      JITON-AMS移動巡檢系統支持移動運維管理功能,通過手機APP的移動運維管理功能,實現對服務外包項目的管理,當發現系統設備故障時,可及時通知設備廠家進行處理。

      為便于管理人員對設備廠家售后服務質量的評估與考核,系統能有效的監管和記錄故障處理的過程,后臺系統支持查詢故障處理情況,并能生成對應的統計報表。

      目前深圳計通JITON-AMS移動巡檢系統已經成功應用于金融保險行業、教育醫療行業、政府機關單位、互聯網業、航空機場等各個行業。

      深圳計通動環手機移動巡檢系統.png

      三、 巡檢優缺點

      類別

      傳統巡檢

      移動巡檢

      巡檢人

      巡檢不到位、漏檢、不準時

      及時有效的檢查維修人員的工作情況

      巡檢數據

      無法保證巡檢數據得真實性和準確性

      現場照片和監控系統雙重保障

      巡檢效率

      效率低、容易漏項或出錯

      點擊輸入或拍照,一鍵上傳,效率高

      記錄介質

      紙質手寫記錄

      手機移動終端記錄,無紙化辦公

      響應速率

      紙質記錄需要人工反饋,時效性差

      一鍵上傳,發現問題系統立刻通知相關人員

      可巡檢性

      工作復雜,設備多,界面多

      簡化工作界面,規范化的巡檢流程,操作簡單

      售后廠商

      故障處理響應不及時,缺乏對設備廠家的有效監管

      系統自動通知,歷史記錄日志報表導出,提供有效監督方式

      巡檢方案

      管理人員難以及時、準確、全面地了解巡檢狀況,難以制定最佳的保養和巡檢方案

      結合設備情況,制定最佳的設備巡檢方案

      成本

      人工成本高昂

      大幅降低人工成本

      安全

      主要為人為安全問題

      需要將運維監控系統通過WIFI或移動網絡與監控系統通信,不符合金融行業的信息安全規范,且存在網絡安全風險。

      四、 移動巡檢系統的實施建議

      1. 制定相關規范和標準

      目前移動巡檢系統在銀行業數據中心運維應用中尚無相關規范標準,監控數據的安全級別暫無明確界定,建議制定相關技術標準及管理制度,以確保移動巡檢系統在銀行業的應用推進過程中,有章可循,有據可依。同時采取先開放部分安全程度不高的數據如溫濕度、空調、UPS運行狀態等,保障數據中心安全的同時提高巡檢效率。

      2. 加強網絡安全

      加強關鍵信息基礎設施網絡安全防護,加強網絡安全信息統籌機制、手段、平臺建設,加強網絡安全事件應急指揮能力建設,制定網絡安全標準,不斷增強網絡安全防御能力和威懾能力。加強網絡安全預警監測,確保大數據安全,實現全天候全方位感知和有效防護。

      3. 根據實際情況選擇巡檢方式

      如今銀行業的數據機房大小不一,規格迥異,呈多樣化,針對各種情況的機房,應根據實際情況選擇巡檢方式。如針對于各支行的小型機房,安全級別不高,設備少,可以直接由總行下發巡檢任務,支行人員使用移動巡檢系統上傳機房運行信息,由總行人員統一管理巡檢信息。


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      淺析移動巡檢在銀行數據中心的應用

      摘要:本文以銀行為例,分析當前銀行數據中心巡檢的現狀,結合國內外數據中心移動巡檢系統的行業情況,將移動巡檢系統的優缺點與當前巡檢模式對比,研究移動巡檢在銀行業數據中心應用的可行性,為銀行數據中心無人化值守、無紙化巡檢的智能管理作出積極貢獻。

      隨著銀行數字信息化進程的加快,數據中心機房的設備和規模也日趨擴大,設備運行維護已成為銀行數據中心機房巡檢中不能忽視的問題。在基礎技術飛速發展和金融業務安全創新的要求下,如何提高巡檢效率和巡檢記錄準確度,將巡檢工作無紙化、信息化,從桌面巡檢到移動巡檢成為了我們的目標。

      一、 數據中心巡檢現狀

      1. 數據中心巡檢模式

      當前數據中心的巡檢模式主要分三種:人工現場巡檢、運維監控系統實時監控遠程巡檢、運維監控系統報警信息發送巡檢人員的報警巡檢。

      人工現場巡檢主要是通過安排巡檢人員每天固定時間前往機房查看設備狀態,填寫相應的紙質巡檢表。巡檢表需要記錄關鍵配電設備的電壓、電流、功率、電能等參數,記錄UPS、空調等的運行狀態,記錄環境溫濕度、漏水等信息。填寫的紙質巡檢表需要人工錄入到電腦,以便進行維修派單或進一步統計分析。

      運維監控系統實時監控遠程巡檢主要是機房管理人員通過運維監控系統開展遠程巡檢,實時監測機房的環境狀況,動力設備使用情況,并導出相應數據報表進行進一步分析。

      運維監控系統報警信息發送巡檢人員的報警巡檢主要是通過運維監控系統的告警功能將告警信息實時發送給機房巡檢人員,機房巡檢人員收到告警信息后前往機房解決告警。

      2. 巡檢模式存在的問題

      1) 人工現場巡檢主要存在的問題

      a) 無法確定巡檢人員是否按時到崗

      b) 無法確保巡檢數據的真實性和準確性  

      c) 采用紙質表單手工匯報,需要二次錄入系統,信息采集效率較低

      d) 巡檢數據反饋滯后,無法第一時間通知搶修,可能造成潛在損失

      e) 制定設備巡檢報表時效性差,且花費了大量的人力及時間成本

      f) 各網點的設備巡檢數據無法在總部層面集中管理和查詢。

      g) 故障處理響應不及時,缺乏對設備廠家的有效監管。

      h) 無法準確的對設備廠家的售后服務情況進行掌握,不能對設備廠家的響應情況進行有效評估。

      2) 遠程巡檢存在的問題

      a) 實時監控數據存在不確定性,監控系統可靠性達不到要求。

      b) 監控系統界面繁多,數據量龐大,可巡檢性不高。

      c) 巡檢數據直接導出,無法保證巡檢人員是否認真查看數據。

      d) 需要依托運維管理系統,只有在能訪問到運維管理系統的PC上才能實現遠程巡檢。

      3) 報警巡檢存在的問題

      a) 實時報警數據存在不確定性,監控系統可靠性達不到要求。

      b) 只能被動接收報警信息,無法主動巡檢查看某個設備參數。

      c) 報警產生后才能得到反饋,無法提前處理隱患防患于未然,可能造成潛在損失。

      d) 無法有效記錄巡檢信息,查看相應記錄需要訪問運維管理系統。

      綜上,現有的數據中心巡檢模式存在以下特性:

      缺乏及時性:對反映運行狀態和設備缺陷等的信息得不到及時反饋,設備隱患不能及時發現,引發設備故障;

      缺乏真實性:利用傳統的巡檢管理方法難以有效監督巡檢人員,巡檢不到位而引發的設備事故屢見不鮮;

      缺乏規范性:傳統的巡檢方法人為修改多,流程難以規范化、智能化,難以實現科學管理;

      二、 移動巡檢系統概述

      隨著智能終端便攜設備的普及,以及5G、WIFI網絡的進一步普及,使得手機作為移動巡檢終端成為了可能。深圳計通公司依靠強大的自主研發實力,基于已有的動環監控系統并結合移動平臺,構建了一個集數據監控、移動巡檢、移動運維、實時告警、數據查詢統計于一體的全方位移動巡檢管理系統——JITON-AMS移動巡檢系統。以動環監控系統實時的數據為支撐,利用多種技術,讓巡檢人員可以實時準確的掌握機房設備信息,并通過手機移動巡檢功能,提高設備巡檢工作水平和設備運行狀況的監測水平。同時系統可掌握服務外包商對售后服務的響應情況,讓服務外包商的服務質量做到有據可循,管理層可以隨時查看統計信息,及時了解設備的問題狀況和故障處理完成情況。為公司的決策提供依據,也為監督員工、加強員工績效考核提供數據依據。

      深圳計通移動巡檢系統.png

      1. 系統功能

      1) 動環模塊

      動環模塊是針對機房動力環境系統進行數據對接,從動環監控系統中獲取監控參數并對配置選擇參數進行瀏覽,實現查看實時報警、實時數據、查看控制記錄、歷史報警并且可對設備進行實時控制。此模塊由PC端對接動環系統數據,選擇設定用戶較關心的設備及參數,在移動端進行顯示。

      深圳計通移動巡檢APP.png深圳計通移動巡檢.png

      2) 巡檢模塊

      JITON-AMS移動巡檢系統支持手機移動巡檢功能,通過手機對機房設備進行移動巡檢,記錄設備運行參數和狀態并上傳至后臺管理系統,同時支持對巡檢人員的到位監督,管理人員可通過系統獲取巡檢記錄以及巡檢人員的到位情況,并生成對應的統計報表,便于對移動巡檢工作的考核。


      深圳計通銀行數據中心移動巡檢系統.png

      3) 運維模塊

      JITON-AMS移動巡檢系統支持移動運維管理功能,通過手機APP的移動運維管理功能,實現對服務外包項目的管理,當發現系統設備故障時,可及時通知設備廠家進行處理。

      為便于管理人員對設備廠家售后服務質量的評估與考核,系統能有效的監管和記錄故障處理的過程,后臺系統支持查詢故障處理情況,并能生成對應的統計報表。

      目前深圳計通JITON-AMS移動巡檢系統已經成功應用于金融保險行業、教育醫療行業、政府機關單位、互聯網業、航空機場等各個行業。

      深圳計通動環手機移動巡檢系統.png

      三、 巡檢優缺點

      類別

      傳統巡檢

      移動巡檢

      巡檢人

      巡檢不到位、漏檢、不準時

      及時有效的檢查維修人員的工作情況

      巡檢數據

      無法保證巡檢數據得真實性和準確性

      現場照片和監控系統雙重保障

      巡檢效率

      效率低、容易漏項或出錯

      點擊輸入或拍照,一鍵上傳,效率高

      記錄介質

      紙質手寫記錄

      手機移動終端記錄,無紙化辦公

      響應速率

      紙質記錄需要人工反饋,時效性差

      一鍵上傳,發現問題系統立刻通知相關人員

      可巡檢性

      工作復雜,設備多,界面多

      簡化工作界面,規范化的巡檢流程,操作簡單

      售后廠商

      故障處理響應不及時,缺乏對設備廠家的有效監管

      系統自動通知,歷史記錄日志報表導出,提供有效監督方式

      巡檢方案

      管理人員難以及時、準確、全面地了解巡檢狀況,難以制定最佳的保養和巡檢方案

      結合設備情況,制定最佳的設備巡檢方案

      成本

      人工成本高昂

      大幅降低人工成本

      安全

      主要為人為安全問題

      需要將運維監控系統通過WIFI或移動網絡與監控系統通信,不符合金融行業的信息安全規范,且存在網絡安全風險。

      四、 移動巡檢系統的實施建議

      1. 制定相關規范和標準

      目前移動巡檢系統在銀行業數據中心運維應用中尚無相關規范標準,監控數據的安全級別暫無明確界定,建議制定相關技術標準及管理制度,以確保移動巡檢系統在銀行業的應用推進過程中,有章可循,有據可依。同時采取先開放部分安全程度不高的數據如溫濕度、空調、UPS運行狀態等,保障數據中心安全的同時提高巡檢效率。

      2. 加強網絡安全

      加強關鍵信息基礎設施網絡安全防護,加強網絡安全信息統籌機制、手段、平臺建設,加強網絡安全事件應急指揮能力建設,制定網絡安全標準,不斷增強網絡安全防御能力和威懾能力。加強網絡安全預警監測,確保大數據安全,實現全天候全方位感知和有效防護。

      3. 根據實際情況選擇巡檢方式

      如今銀行業的數據機房大小不一,規格迥異,呈多樣化,針對各種情況的機房,應根據實際情況選擇巡檢方式。如針對于各支行的小型機房,安全級別不高,設備少,可以直接由總行下發巡檢任務,支行人員使用移動巡檢系統上傳機房運行信息,由總行人員統一管理巡檢信息。


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